Vuslat Su Arıtma Sistemleri (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine azami hassasiyet göstermekteyiz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya servis/iletişim formlarımızı doldurduğunuzda yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan asgari veriler toplanmaktadır:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, kurulum/servis talep adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen cihaz veya filtre modeli, servis geçmişi, montaj randevu tercihleri.
• Önemli Bilgilendirme: Web sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka bilgisi kesinlikle toplanmamakta ve saklanmamaktadır. Doğrudan online satış bulunmamaktadır.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; su arıtma cihazı keşif ve montaj randevularının organize edilmesi, periyodik filtre değişim ve bakım zamanlarının müşteriye hatırlatılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olarak işlenir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, ticari amaçla üçüncü şahıs veya kurumlara kesinlikle satılmaz ya da devredilmez. Yalnızca montaj ve teknik servis hizmetinin yerine getirilmesi amacıyla yetkili teknik servis personellerimiz ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca dilediğiniz zaman Şirketimize başvurarak verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı info@vuslatsuaritma.com adresine iletebilirsiniz.

Bu web sitesini ziyaret ederek ve kullanarak aşağıdaki koşulları peşinen kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu şartları dikkatle okuyunuz.

1. Hizmet Kapsamı ve Satış Politikası

Web sitemizde yer alan ürünler, teknik özellikler, filtre aşamaları ve fiyat bilgileri genel tanıtım ve bilgilendirme amacı taşımaktadır. Sitemiz bir doğrudan e-ticaret (sepete ekle - online öde) platformu değildir. Siparişler, teknik danışmanlık ve montaj talepleri telefon, WhatsApp veya yetkili bayilerimiz üzerinden alınmaktadır.

2. Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede bulunan logo, metinler, grafikler, görseller, teknik çizimler ve sayfa tasarımı Vuslat Su Arıtma Sistemleri’ne aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. Şirketin yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka bir mecrada ticari amaçla yayınlanamaz.

3. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Vuslat Su Arıtma Sistemleri, sitedeki teknik bilgileri, ürün yelpazesini ve fiyatları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Sitede yer alan su sertlik ve tasarruf hesaplama araçları yaklaşık tahmin sunmakta olup kesin taahhüt niteliği taşımaz.

Vuslat Su Arıtma Sistemleri olarak web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için çerezler (cookies) kullanmaktayız.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitenin düzgün çalışması, tercihlerin hatırlanması ve sitenin hızının optimize edilmesi için kullanılır.

2. Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının (sayfa navigasyonu, güvenlik, çerez izin tercihinin hatırlanması) çalışabilmesi için gereklidir.
• İşlevsel Çerezler: Dil seçimi, form verilerinin geçici korunması gibi kullanıcı tercihlerini hatırlar.
• Performans ve Analiz Çerezleri: Sitenin hangi sayfalarının daha çok ziyaret edildiğini anonim olarak analiz ederek site hızını ve deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur.

3. Çerezlerin Yönetimi ve Reddedilmesi

Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan çerez bildirim paneli üzerinden veya kullandığınız internet tarayıcısının (Chrome, Firefox, Safari vb.) ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir ya da engelleyebilirsiniz.

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ilke edinen Vuslat Su Arıtma Sistemleri, tüm cihazlarında yüksek mühendislik kalitesi ve koşulsuz garanti standardı sunar.

1. 2 Yıl Koşulsuz Ürün Garantisi

Tarafımızca veya yetkili servisimiz tarafından montajı gerçekleştirilen tüm evsel ve endüstriyel su arıtma cihazlarımız 2 yıl süreyle tam garanti kapsamındadır. Bu süre zarfında üretim ve malzeme kaynaklı tüm arızalarda orijinal yedek parça ve teknik servis hizmeti ücretsiz olarak sağlanır.

2. Filtre Sarf Malzemeleri ve Bakım

Su arıtma cihazı içerisinde yer alan sediment, aktif karbon, membran ve tatlandırıcı filtreler; şebeke suyunu arıtma görevini yerine getiren sarf malzemeleridir. Filtrelerin ideal kullanım ömrü yerel su kalitesine bağlı olarak 6 ila 12 ay arasındadır. Su ile temas eden ve ambalajı açılmış filtre kartuşları hijyenik kurallar gereği iade kapsamı dışındadır.

3. İade ve Değişim Prosedürü

Kutusunda, ambalajı açılmamış ve montajı yapılmamış orijinal ürünler teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya model değişimi talebine uygundur. Kusurlu veya arızalı teslimatlarda ise yerinde teknik kontrol ile anında birebir ürün değişimi gerçekleştirilir.

Temiz suya en hızlı ve en güvenli şekilde ulaşabilmeniz için Türkiye genelinde yaygın lojistik ve yetkili teknik servis ağımızla hizmetinizdeyiz.

1. 81 İle Hızlı Teslimat

Sipariş onayının ardından tüm su arıtma cihazları ve yedek parça setleri özel darbeye dayanıklı ambalajlarıyla 24-48 saat içerisinde anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir. Kargo takip numarası SMS veya WhatsApp yoluyla tarafınıza iletilir.

2. Ücretsiz Keşif ve Yetkili Montaj Hizmeti

Hizmet bölgelerimizde su arıtma cihazı kurulumları uzman sertifikalı teknisyenlerimiz tarafından titizlikle gerçekleştirilir. Montaj sürecinde:

• Giriş şebeke suyu basınç kontrolü ve regülatör ayarı,
• Tezgah altı alan optimizasyonu ve sızdırmazlık testi,
• Kurulum sonrası arıtılmış suyun TDS (Toplam Çözünmüş Madde) ve pH saflık ölçümü yapılarak cihaz çalışır vaziyette teslim edilir.

3. Teknik Servis ve İletişim

Montaj sonrası periyodik bakım veya sorularınız için +90 534 070 85 31 nolu hattımızdan 7/24 teknik destek alabilirsiniz.